Повернення товару належної якості
Під визначення "товар належної якості" підпадає повністю справний, не вживаний товар причина
повернення якого не пов'язане з дефектами чи пошкодженнями. Обов'язковими умовами для повернення є:
- цілісність пломб, відсутність пошкоджень
- повна комплектація
- збереження всіх пакувальних матеріалів, захисних плівок, коробки
- наявність товарного чека та гарантійного талона.
Термін повернення такого товару становить 14 днів, не рахуючи дня купівлі товару.
Повернення товару неналежної якості
Повернення бракованого товару або товару, що був у користуванні, здійснюється ТІЛЬКИ після перевірки в сервісному центрі у строки, встановлені законодавством. Після укладання сервісного центру клієнту може бути запропонована заміна, ремонт або повернення грошей.
Причиною відмови від повернення можуть бути:
- фізичне пошкодження товару
- виявлене порушення умов експлуатації
- неповна комплектація або відсутність упаковки
- закінчення терміну обміну товару
- інші встановлені законом випадки